Để thuận tiện cho khách hàng, Casper cung cấp dịch vụ đăng ký bảo hành điện tử và bảo hành trực tiếp để đảm bảo quyền lợi khách hàng. Sau đây chúng tôi xin hướng dẫn làm thế nào để bạn có thể đăng ký bảo hành tất cả các sản phẩm của Casper nói chung và điều hoà Casper nói riêng tại bài viết này.
Hướng dẫn đăng ký bảo hành điện tử điều hoà Casper
Bước 1: Truy cập vào đường link https://dangkybaohanh.casper-electric.com hoặc quét mã QR trên bao bì/tài liệu đi kèm để đăng ký theo hướng dẫn.
Hướng dẫn đăng ký bảo hành điều hoà Casper
Bước 2: Trong trường hợp Quý khách hàng chọn phương án đầu, sau khi nhấn vào đường link, Quý khách nhấn vào “Đăng Ký Bảo Hành”.
Hướng dẫn đăng ký bảo hành điều hoà Casper
Bước 3: Chọn sản phẩm cần kích hoạt bảo hành điện tử.
Hướng dẫn đăng ký bảo hành điều hoà Casper
Bước 4: Điền thông tin đăng ký bảo hành
Hướng dẫn đăng ký bảo hành điều hoà Casper
Nhập số serial cục nóng
Nhập số serial cục lạnh
Thông tin cá nhân: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhà, Email (nếu có)
(*) Thông tin bắt buộc
Lưu ý:
Hướng dẫn lấy số Serial
Số serial không quá 12 tháng kể từ ngày sản xuất.
Bước 5: Chọn ô “I’m not a robot” Nhấn “ĐĂNG KÝ” là hoàn thành.
Hướng dẫn đăng ký bảo hành điều hoà Casper
Đăng ký bảo hành qua Tổng đài CSKH
Quý khách hàng gọi điện tới Tổng đài 1800-6644 (miễn phí cước cuộc gọi) để được hỗ trợ kích hoạt và đăng ký bảo hành. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ tất cả các ngày trong tuần (7h-20h).
Lưu ý: Việc không đăng ký bảo hành hoặc đăng ký trễ có thể ảnh hưởng tới quyền lợi bảo hành của Quý khách hàng sau này.
Chính sách bảo hành của điều hoà Casper
Từ năm 2023, Casper Việt Nam đã đưa ra chính sách bảo hành điều hòa Casper phân phối chính hãng tại Việt Nam như sau:
Với máy nén: Thời gian bảo hành điều hòa Casper inverter sẽ là 12 năm, tăng 7 năm so với trước đó. Thời gian bảo hành điều hòa casper thường (không inverter) thời gian bảo hành vẫn 5 năm.
Với remote điều hòa: thời gian bảo hành 1 năm
Với điều hòa treo tường Casper: thời gian bảo hành 3 năm
Thời gian bảo hành điều hòa tủ đứng Casper và điều hòa Casper âm trần thì thời gian bảo hành là 2 năm.
Thời gian bảo hành điều hòa Casper bao lâu không đồng nghĩa với việc trong thời gian đó nếu máy bị hỏng người sử dụng sẽ được đổi trả sản phẩm theo kiểu ” 1 đổi 1″, mà nó có nghĩa là nếu sản phẩm gặp trục trặc khi sử dụng thì đội ngũ nhân viên bảo hành sẽ tới tận nhà bạn để xem xét và sửa chữa.
